作為企業(yè)商業(yè)行為的核心之一，營銷是一個常說常新的話題。而在傳統(tǒng)電視、平媒等營銷媒介之上，現(xiàn)在的數(shù)字營銷橫跨網絡、手機等媒介，豐富的形式、融合了數(shù)據(jù)分析的客戶行為分析，廣泛的受眾群使得如今的數(shù)字營銷更加接近營銷的主旨：準。準包含了有效性，這仍然是營銷的第一要義。不在于看的人有多少，而在有多少想買或可能買的人。

    “地鐵里扔iPhone”，這個估計只被北京坐地鐵的上班族關注過一兩天的視頻證明是個失敗的炒作，大家都把索愛當成了iPhone。如今，這種介于炒作和廣告之間的營銷手段俯拾即是。它們新奇、它們詭異，但很難說它們有效。

    中糧居然也在開心網上賣果汁了。除了對有效性的持續(xù)探索，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)對數(shù)字營銷的應用，手段和媒介方面，越來越活潑，越來越精準。這是可喜的變化。

    此外，手機廣告也是一個具有潛力的平臺。3G的發(fā)展或可助其突破。

    作為商業(yè)核心的營銷精準不難，難的是在大范圍的銷售中，低成本地實現(xiàn)這種精準性。

    營銷是相對于銷售而言的

    銷售的規(guī)律是十槍打一只鳥，而營銷要求一槍打一只鳥。十槍打一只鳥的時候，最大的問題是不知鳥到底是被哪一槍打死的，因此還不能省略其余的九槍。但營銷不同，最大的不同是營銷要求知道自己的貨到底被誰買去了。

    從這個意義上說，精準營銷這個詞，有點同語反復。應該說精準銷售才對。同樣道理，廣告營銷這個說法也有問題，因為廣告做不到營銷，頂多是銷售的一個組成部分。因為廣告同樣具有銷售的特點：浪費了一半廣告費，但不知浪費的是哪一半。

    當然，約定俗成，我們不必咬文嚼字。

    精準，其實只有數(shù)字化才做得到。如果不靠數(shù)字化就實現(xiàn)了精準銷售，那一定跟小生產離得不遠。精準不難，難的是在大范圍的銷售中，低成本地實現(xiàn)這種精準性。廣告的反面——窄告——也一樣，只有大范圍地做到一對一營銷，一槍打一只鳥，才算本事。

    今天，營銷或者說精準銷售正在成為商業(yè)的核心。

    將營銷作為商業(yè)核心，不是一個理論問題，而是一個實踐問題。在對于中小企業(yè)信息化需求的調查中，我們發(fā)現(xiàn)，在各類信息化需求中，有52.7%的中小企業(yè)首先關注市場與營銷，而不是商業(yè)的其它方面。

    這說明，對中小企業(yè)來說，商業(yè)有一多半意味著市場和營銷，因為他們主要關注眼前急迫的生存問題。也許過了這一頓，就沒有下一頓了。在企業(yè)過冬的季節(jié)，尤其如此。

    具體來說，企業(yè)對于營銷的商業(yè)興趣，主要集中在市場和客戶兩個方面。對前一個方面來說，有59.6%的企業(yè)把了解市場信息，作為市場與營銷方面最主要的具體需求；有46.5%的企業(yè)希望通過信息化，擴大銷售區(qū)域；有36.8%的企業(yè)希望通過信息化，加強產品的推廣；有28.5%的企業(yè)強調控制銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道（21.9%），改善售后服務等（16.9%）。 

    對后一個方面來說，有48.1%的企業(yè)希望通過信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶;有42.4%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶滿意度;有39.8%的企業(yè)希望通過信息化管好現(xiàn)有客戶資料;有34%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶的購買行為;有30.7%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶對產品改進的需求;有18.4%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶信用信息。

    了解了商家的需要，我們接下來要發(fā)現(xiàn)的，就是我們到底有什么好的工具、好的手段、好的辦法，可以解決問題？

    如今電視、網絡、手機形成了各具特色的營銷媒介的局面。電視作為傳統(tǒng)的強勢媒體，仍然吸引眾多實力雄厚的廠商重金競標;網絡作為目前最常用的媒介，成為面向學生、白領群體的最佳營銷手段;手機報、廠商通過會員制度推送的產品信息等，使得手機成為3G時代極具消費渠道的競爭媒介。